Hledej prodejnu ve Vašem okolí
    Nastavit moji polohu
    NEBO
    Vybrat
  • Váš zákaznický účet
  • Zaregistrujte se
  • Přihlaste se

Nákupy v internetovém obchodě www.leroymerlin.pl jsou snadné a bezpečné

Bezpečnost nákupů

  • Leroy Merlin garantuje každému zákazníkovi možnost vrácení zakoupeného zboží během 10 dní ode dne převzetí zboží, v souladu s polským zákonem ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitelů a o odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným produktem (Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271).
  • Leroy Merlin zajišťuje zákazníkovi dodatečnou, neomezenou možnost vrácení zakoupeného zboží. Zboží bude odebráno pouze a výhradně tehdy, bude-li kompletní, bude obsahovat nepoškozené příslušenství a nebude nést žádné znaky používání.
  • V případě jakéhokoliv vrácení bude zboží zasláno na náklady zákazníka na adresu: Oddělení pro styk se zákazníky internetového obchodu www.leroymerlin.pl Sosnowiec 1A 95-010 Stryków.
  • Snažíme se, aby transakce byly prováděny v souladu s platnými právními předpisy a zachováním nejvyšší spokojenosti naších zákazníků.
  • Každá jednotlivá objednávka je potvrzená e-mailem, který obsahuje informace týkající se objednaných produktů a ceny koupeného zboží a služeb.
  • Převody a elektronické platby prováděné v našem obchodě obsluhuje poskytovatel płatności.pl, který zaručuje bezpečnost a snadnou a rychlou obsluhu.
  • Pro zajištění pohodlí obsluhy a maximalní možnou podporu, nabízíme zákazníkům několik způsobů, jak pracovníky obchodu kontaktovat:
    • telefonicky
    • elektronickou poštou 

Bezpečnost doručení

Objednávky provedené v našem obchodě jsou zákazníkům zasílané specializovanou přepravní společností DHL, zaručující bezpečné a včasné dodání.

Pravidla převzetí zásilky:

  • V přítomnosti přepravce je nutno ověřit vnější stav zásilky, v případě provádění platby při doručení je nutno doručení zásilky potvrdit a provést platbu, poté zásilku rozbalit a ověřit její obsah.
  • Pokud ve Vás bude zásilka vzbuzovat kvůli vnějšímu stavu nedůvěru, žádáme Vás, abyste zásilku nepřebírali a sepsali v přítomnosti přepravce reklamační protokol. Tuto událost je nutno oznámit obsluze internetového obchodu pro stanovení dalšího postupu. V takovýchto případech má zákazník nárok na zaslání zpět na náklady obchodu nebo nárok na vrácení celkové uhrazené částky.

 Bezpečnost osobních údajů

Osobní údaje naších zákazníků jsou uchovávány a zpracovávány v souladu s požadavky polského práva, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 29.08.1997 (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowychDz.U. 1997 nr 133 poz. 883). Každý uživatel obchodu má možnost náhledu do svých údajů, jejich upravování a měnění.

Údaje jsou shromažďovány v naši databázi výhradně za účelem vyřízení objednávky. Se souhlasem zákazníka mohou být použity k marketingovým účelům. Neprodáváme a nepředáváme shromážděné osobní údaje naších zákazníků dalším subjektům. Zpřístupnění údajů je umožněno výhradně na základě opodstatněné žádosti soudu, státního zastupitelství nebo jiného zákonného orgánu.